Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Felix Intelligence (« Felix », « nous ») exploite l'assistant personnel Felix, son application de bureau et le site felixintelligence.net. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, comment nous les protégeons et comment exercer tes droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à la loi fédérale applicable.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question ou demande : [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Ce que nous recueillons

• Compte : adresse courriel, prénom, mot de passe (conservé sous forme d'empreinte Argon2, jamais en clair), langue et fuseau horaire.
• Conversations et fichiers : ce que tu écris à Felix, ses réponses et les fichiers que tu joins.
• Mémoire : seulement si tu l'actives, les faits que Felix retient pour mieux t'aider. Les sujets sensibles demandent un consentement distinct.
• Position et adresse : la ville, déduite de ton adresse IP, ou l'adresse que tu choisis d'enregistrer, pour la météo, le trafic et les réponses locales. Tu peux la modifier ou la retirer en tout temps.
• Usage : nombre de jetons, IA utilisée, durée des réponses et coûts, pour appliquer les limites de ton forfait. Ce journal ne contient pas le texte de tes conversations.
• Paiement : ton forfait, ton crédit et l'historique de facturation. Pour un virement Interac, nous recevons le montant et le nom de l'expéditeur ; nous ne voyons jamais tes accès bancaires. Les paiements par carte, quand ils seront offerts, seront traités par Stripe, qui ne nous transmet pas le numéro de ta carte.
• Sécurité : lorsqu'une demande est refusée par nos protections, nous notons la catégorie (par exemple « fraude ») dans ton journal d'activité, jamais le texte de la demande.

Pourquoi nous les utilisons

• Fournir le service : répondre, agir à ta demande, garder ton historique et ta mémoire.
• Gérer ton compte, ton forfait, tes paiements et la sécurité (connexions, appareils).
• T'écrire au sujet de ton compte : vérification de l'adresse, nouveau mot de passe, fin d'un passe, facturation.
• Améliorer Felix, seulement si tu y consens dans les paramètres.

Nous ne vendons pas tes renseignements, ne les utilisons pas pour de la publicité et ne faisons pas de profilage commercial.

Avec qui ils sont partagés

• Fournisseur infonuagique (serveurs aux États-Unis) : les demandes à Apex y sont traitées, seulement pour produire la réponse, sans servir à entraîner des modèles.
• Brevo : l'envoi des courriels de ton compte (code de confirmation, reçus, avis).
• Services de données publiques, seulement ce qu'il faut pour répondre, jamais ton nom ni ton courriel : moteurs de recherche (ta question, quand Felix cherche sur le web), Open-Meteo (météo de ta ville), OpenStreetMap (cartes et adresses), Québec 511 et, le cas échéant, TomTom (circulation : des points sur la route), et un service de géolocalisation par adresse IP (ville approximative).
• Les autorités, seulement lorsque la loi l'exige.

Avant toute communication de renseignements à l'extérieur du Québec, nous évaluons les facteurs relatifs à la vie privée et nous assurons d'une protection adéquate par contrat.

Témoins (cookies)

Le site utilise un seul témoin, nécessaire pour garder ta session ouverte de façon sécurisée (inaccessible au JavaScript). Aucun témoin publicitaire ni de pistage.

Sécurité et conservation

• Tes conversations, ta mémoire, tes fichiers et tes titres sont chiffrés au repos (AES-256-GCM).
• Les échanges sont chiffrés en transit (HTTPS).
• Nous conservons tes données tant que ton compte existe. À la suppression du compte, elles sont effacées, sauf ce que la loi nous oblige à garder (par exemple, les factures). Les copies de sécurité chiffrées qui les contiennent encore sont remplacées en 7 jours au plus.

Tes droits

Depuis ton compte, en tout temps et sans frais :

• Accès et portabilité : exporte toutes tes données dans un fichier structuré.
• Rectification : corrige ton profil et ce que Felix a retenu.
• Retrait du consentement : désactive la mémoire ou l'amélioration du service.
• Effacement : supprime une conversation, un souvenir, ou ton compte au complet.

Tu peux aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Mineurs

Felix s'adresse aux personnes de 14 ans et plus. Avant 14 ans, le consentement d'un parent ou tuteur est requis.

Incidents de confidentialité

En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous t'avisons, ainsi que la Commission d'accès à l'information, dans les meilleurs délais, et tenons un registre des incidents.

Modifications

Nous t'avisons par courriel de tout changement important à cette politique avant son entrée en vigueur.